Privacybeleid

Veiligheid & Privacy

Deze website en de daaraan gekoppelde internetdiensten worden mogelijk gemaakt door Grow your ownn Wij doen er alles aan om de privacy van bezoekers van onze website en onze klanten te garanderen. Jouw gegevens gebruiken wij om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Hieronder lees je onder andere, welke gegevens dit zijn, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten je hebt.
In het kort:

• Jouw gegevens worden altijd verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving rond gegevensbescherming.
• Jouw persoonlijke informatie wordt nooit verkocht.
• Jouw gegevens worden goed beschermd en wanneer nodig versleuteld verstuurd.
• Wij beantwoorden vragen over gegevensbescherming zonder onnodige vertraging.

Wie is er verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Grow your ownn is het bedrijf achter growyourownn.nl. Als Grow your ownn zijn wij verantwoordelijk voor jouw gegevens. Wij verwerken de gegevens op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

KVK nummer: 96006382 
BTW nummer: NL004099602B30
Bellen: 0031 6 396 85 922
Mailen: info@growyourownn.nl
Schrijven: Wielewaalstraat 6, 6823 DC Arnhem, Nederland.

Welke gegevens worden verzameld?

Grow your ownn verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Locatiegegevens
- Bedrijfsgegevens
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
- Internetbrowser en apparaat type
- Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@growyourownn.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Grow your ownn verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van jouw betaling, bestelling en eventuele retouren en om bestelde diensten of goederen bij je af te kunnen leveren.

Wij verzamelen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst tussen jou en Grow your ownn. Wij hebben jouw gegevens nodig om je bestelling of retour te kunnen verwerken en je op de hoogte te houden van de status.
Bij het verwerken van je bestelling worden je gegevens mogelijk gedeeld met leveranciers, magazijnen of bezorg partners. Daardoor kan jouw pakket compleet en op het juiste adres worden geleverd.

Verzenden van onze nieuwsbrief en review uitnodiging

Je kan je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Deze versturen we alleen met jouw toestemming. Wil je je uitschrijven voor de nieuwsbrief? Dit kan via onderaan de eerder gestuurde nieuwsbrieven of door middel van een verzoek per mail.
Wij willen jou zo goed mogelijk van dienst zijn. Daarom sturen wij onze klanten een review verzoek. Zo kan jij lezen wat de ervaringen zijn voordat je een aankoop doet en kunnen wij verbeteren naar aanleiding van de review die jij schrijft. Het schrijven van de review gaat via een extern platform welke een eigen privacybeleid voert. Dat privacybeleid is te lezen op hun eigen website.

Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

Je kan ons via telefoon, mail, chat en social media bereiken voor vragen. Wij proberen je zo goed mogelijk te helpen. Dit doen we ook door conversaties te bewaren of notities op te slaan, zo hoef je nooit 2 keer je verhaal te vertellen. Het kan zijn dat we je vragen om een ordernummer, naam, e-mailadres, telefoonnummer of andere gegevens om je vraag zo goed mogelijk te kunnen afhandelen.

Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken

Wij willen je in jouw account een handig overzicht bieden om gegevens te kunnen inzien en gebruik te kunnen maken van extra toepassingen. Je ziet een deel van de persoonsgegevens die bij ons bekend zijn. Je bestellingen met status worden gebundeld weergegeven.

Grow your ownn verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Grow your ownn analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.

Grow your ownn volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.

Verzamelde gegevens zoals je e-mailadres, IP-adres, klikgedrag, surfgedrag en zoektermen gebruiken wij om onze website en jouw ervaring te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens ook voor marketing doeleinden, bijvoorbeeld om gerichter te kunnen adverteren.

Wie heeft er toegang tot jouw gegevens?

Gegevens worden alleen verstrekt aan partijen die deze nodig hebben voor onze dienstverlening. Het gaat dan alleen om de noodzakelijke gegevens. De partijen kunnen de volgende zijn: onze magazijnen, bezorgdiensten, IT-dienstverleners en reviewplatform. Zij leveren alleen diensten namens Grow your ownn, tenzij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van persoonsgegevens.

Sommige partijen hebben toegang tot gegevens verkregen door cookies en vergelijkbare technieken. Deze partijen analyseren de gegevens voor ons en dit gebruiken wij om onze website en advertenties te analyseren en je persoonlijke ervaring met onze diensten te kunnen verbeteren. Lees onderaan meer over ons cookiestatement.

Wij moeten in enkele gevallen gegevens doorgeven aan de overheid. Dit gebeurt alleen als wij daar wettelijk toe verplicht zijn. Bijvoorbeeld wanneer er een fraude of misbruik wordt onderzocht.

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?

Jouw gegevens worden bij ons in een eigen online beveiligde database opgeslagen. De derden die ook gegevens ontvangen zijn bijna allemaal binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd. Zij werken ook met een goed beveiligingsniveau en kunnen ook zelf de verantwoordelijkheid voor de gegevensbescherming dragen.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Grow your ownn neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@growyourownn.nl

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Grow your ownn bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Er is wettelijk vastgesteld dat gegevens betreft onze overeenkomsten 7 jaar bewaard moeten worden.
Met de gegevens die verkregen zijn door contact en registratie kunnen wij jou het beste van dienst zijn. Daarom zullen we ook voor deze gegevens de termijn van 7 jaar gebruiken. Na deze periode zullen wij de gegevens anonimiseren.
Voor nieuwsbrieven kan je je op elk moment uitschrijven, waardoor je gegevens worden verwijderd.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Grow your ownn en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevens overdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@growyourownn.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek . Grow your ownn wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Geautomatiseerde besluitvorming

Grow your ownn neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Grow your ownn) tussen zit.

Wijzigingen privacybeleid

Wij kunnen soms wijzigingen aanbrengen in ons privacybeleid. Bijvoorbeeld wanneer er iets veranderd in de huidige wetgeving. Bekijk daarom regelmatig deze pagina, waar altijd de laatste versie op staat.

Cookiestatement

Wat zijn cookies?

Op onze website maken we gebruik van cookies. Dit zijn eenvoudige kleine bestandjes die worden meegestuurd en door je computer of mobiel worden opgeslagen. Je browser kan deze informatie weer meesturen bij een volgend bezoek. Daarnaast worden er ook andere technieken gebruikt die op cookies lijken. Zij werken ongeveer gelijk, door bezoekgegevens te verzamelen en versturen.

Met de anonieme input die de cookies genereren, kunnen wij ervoor zorgen dat onze website en service nog beter wordt. Voorbeelden zijn dat wij de website makkelijker in gebruik kunnen maken, je winkelwagen kan worden bewaard en dat jij niet steeds dezelfde advertentie te zien krijgt.

Hoe werken cookies van derden?

Er zijn enkele cookies van derden op onze website. Deze bedrijven hebben een eigen privacy- en cookiebeleid. Deze zijn terug te lezen op de eigen website van deze bedrijven.

Hieronder wordt benoemd welke cookies er worden gebruiken en welke externe partijen daarin voorkomen.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies

Functionele cookies worden standaard op de website geplaatst, omdat deze noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Door functionele cookies kan je ingelogd blijven of blijven producten in je winkelmandje bewaard. Ook zijn er sociale knoppen waarmee je producten kan delen, bijvoorbeeld via Facebook. De knoppen brengen een cookie met zich mee waardoor je niet dubbel hoeft in te loggen.

Analytisches cookies

Analytische cookies maken het mogelijk om website bezoeken te meten en analyseren. Wij gebruiken deze informatie om de webshop te verbeteren en meer op onze bezoekers te kunnen afstemmen. De informatie die wordt verzameld is anoniem en wordt gebundeld door Google Analytics. Wij zien onder andere welke pagina’s het meest bezocht worden, hoe lang pagina’s worden bezocht en van welke functionaliteiten er gebruik wordt gemaakt.

Het uitschakelen of verwijderen van analytische cookies kan via je browser. Lees via deze pagina van de consumentenbond hoe.

Advertising cookies

Advertising cookies helpen ons om je zo veel mogelijk passende informatie te geven. Naar aanleiding van jouw internetgedrag worden gegevens opgeslagen. Deze gegevens helpen ons en andere om te zorgen dat de advertenties die je te zien krijgt, op jouw zijn afgestemd. Wanneer deze cookies niet worden gebruikt zal je ook advertenties zien, maar zijn deze niet aangepast naar jou interesses.